充值问题

购买产品都有什么支付方式？

当您选择好所需的配置之后，会生成相应的订单，支付订单即可完成购买。支付订单可选择余额支付、第三方支付。

• 余额支付：可使用账户余额快速完成订单支付。

• 第三方支付：

  • 在线支付：通过平台支付订单。支持的平台：“度小满“、“支付宝”、“微信支付”。
  • 线下汇款：先通过线下汇款充值至账户余额，再使用账户余额支付订单。

注意：目前百度智能云暂不支持企业网银支付，需要使用企业网银支付的客户，请先生成您的专属账号（专属账号获取）或选择对公账户进行打款，充值到账户余额，完成后续订单支付操作。

为什么充值未到账？

充值未到账存在多种原因，需要根据充值方式来进一步核实，

• 如充值方式为网络支付（度小满、微信支付、支付宝），请在对应支付方式账单中查找商户订单号，请提交工单反馈给我们，为您核实原因。

• 如充值方式为专属账号汇款方式：

  • 若付款人与账号实名认证一致，系统会在10分钟左右自动完成加款，如长时间未到账，请提交工单反馈给我们，为您核实原因。
  • 若付款人与账号实名认证不一致，则系统无法完成充值，需要输入汇款户名，请在“财务中心>收支明细>专属账号汇款”页面操作列中的“输入汇款户名”，填写付款方名称，系统校验通过后，此笔汇款将成功充值至您的百度智能云账户余额中。

如何查询充值记录？

您可以进入管理控制台，在“财务中心>消费中心>收支明细>现金收支”页面中，交易类型选择为“充值”，即可查询您该账号中的充值记录，如需查询充值方式，请提交工单，为您具体核实。

充值时支持使用美元吗？

百度智能云充值需要使用人民币支付。

• 如您选择的支付方式支持将美元转换为人民币，即可向百度智能云账户充值，您可以与银行或支付方式确认。
• 您也可以付款至百度智能云线下收款账户，汇款后请提交工单，为您反馈财务加款。

外汇收款信息：

• 银行账号：110902160610402
• Swift code：CMBC CNBS 201
• 收款方英文名称：Beijing Baidu Netcom Science Technology Co., Ltd
• 收款方中文名称：北京百度网讯科技有限公司
• 收款方英文地址：Baidu Campus, No. 10, Shangdi 10th St, Haidian, Beijing, BEIJING, 100085, PRC
• 银行英文名称：China Merchants Bank, Beijing branch, SHANGDI SUB-BRANCH BEIJING Corporate Banking Dept.
• 银行英文地址：1-4-1 Huayuan Champion City,66Datun Road South Beach,Chaoyang District,Beijing China,100083