邮箱手机号常见问题
条目
邮箱手机号常见问题
1.登录管理控制台，一段时间不操作会自动退出如何解决？
考虑到账号使用的安全性，如果您登录控制台后在一段时间内不做任何操作，会自动退出登录状态。默认不操作的时限为1小时。 您可以在“百度智能云控制台-多用户访问控制-设置-安全设置”中手动修改"登录Session的过期时间”，可设置的时间范围为：15分钟 ~ 23小时59分钟。
2.注册手机号与绑定手机号有什么区别？
- 注册手机号为注册百度智能云账号时使用的手机号，可用于控制台登录时的验证。
- 当前注册手机号默认为绑定手机号，可用于接收百度智能云发送给您的各种通知，如实例创建成功提醒、实例到期提醒等。手机默认绑定为注册账号时使用的手机。如需更换可参考更改绑定手机。
3.收不到邮件激活链接怎么办？
可能被邮箱判断为垃圾邮件，请您打开垃圾邮件所在文件夹查看是否收到。
4.原手机号不可用，如何更换绑定的手机号?
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百度账号
原手机号不可用时，需要通过申诉流程修改手机号。在百度智能云登录页面选择“忘记密码”输入手机号或登录百度智能云控制台后在用户中心点击“修改”手机号，在手机号验证页面选择“以上验证均不可用”。跳转出二维码后，用百度APP扫描二维码进入申诉流程。
如申诉流程无法找回，建议尝试进行账号换绑申请。
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云账号（百度商业账号）
原手机号不可用时，建议尝试进行账号换绑申请。
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账号换绑
账号换绑申请中所需提交材料如下：
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个人实名
- 账号实名认证人的身份证国徽面和人像面照片（拍照时请手持身份证并包含本人上半身）
- 填写完整并手写签名的《百度智能云账号换绑申请函》
- 发票、支付成功页等支付凭证
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企业实名
- 账号实名企业法人代表的身份证国徽面和人像面照片（拍照时请手持身份证并包含本人上半身）
- 企业营业执照原件照片或者彩色扫描件(企业营业执照电子版需要加盖工章)
- 填写完整并加盖公章的《百度智能云账号换绑申请函》
账号换绑申请提交后，将在5个工作日内完成审核并发送对应通知，同时可在申诉进度中查看对应申诉进度和结果。
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5.收不到验证码怎么办？
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手机收不到验证码可能情况：
- 手机安装了拦截软件或设置了黑名单：解除应用软件的短信拦截或黑名单设置。
- 手机欠费或者停机： 欠费停机的缴费以后通常需要24小时生效，可以第二天重新获取或者更换手机号重新尝试。
- 手机短信息满了：清除手机中无用的短信息。
- 手机暂无信号、网络有延迟故障：更换到有信号的地方再重新尝试。
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邮箱收不到验证码可能情况：
- 邮件可能被邮箱判断为垃圾邮件，可以打开垃圾邮件夹查找是否收到了验证码。
6.如何停止短信通知？
如果短信通知过多，您可在百度智能云控制台右上角“消息中心 -> 进入消息中心 -> 消息接收设置”关闭短信通知或关闭不需要的产品消息通知即可。如您要解绑手机号，可在用户中心直接解绑即可。
7.如何更换绑定手机和绑定邮箱？
更换绑定手机
云账号手机默认绑定为注册账号时使用的手机号，无需单独绑定，在企业员工转岗、离职，或是手机号变更的场景下，可以在云账号的用户中心页面修改注册时绑定的手机：
- 登录云控制台，鼠标移动到右上角点击用户头像，或是在下拉选项中点击用户中心；
- 在安全信息 > 手机绑定 后，点击修改；
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智能云会根据登录账号的信息(百度账号，或是云账号，即商业账号)，跳转到相应系统的安全中心，进行手机号修改；
注意：修改手机号需要验证原来的手机号以验证本人身份，请确保您之前的手机号可用于接收验证码。
- 填写验证码完成身份验证后，输入新的需要绑定的手机号并完成验证，点击完成，信息修改完成后会实时更新到百度智能云的安全信息中。
更换绑定邮箱
在企业员工转岗、离职，或是云账号邮箱有变更的场景下，可以在云账号的用户中心页面修改注册时绑定的邮箱：
- 登录云控制台，鼠标移动到右上角点击用户头像，或是在下拉选项中点击用户中心；
- 在安全信息 > 邮箱绑定后，点击修改；
- 智能云会根据登录账号的信息(百度账号，或是云账号，即商业账号)，跳转到相应系统的安全中心，进行账号邮箱的修改；
- 填写验证码完成身份验证后，输入新的需要绑定的邮箱并完成验证，点击完成。