百度智能云数据库可信云

1. 服务范围

1.1. 百度智能云提供的云数据库 RDS （Relational Database Service）是一种专业、高性能、高可靠的云数据库服务。云数据库 RDS 提供 Web 界面进行配置、操作数据库实例，还为您提供可靠的数据备份和恢复、完备的安全管理、完善的监控、轻松扩展等功能支持。

1.2. 相对于自建数据库，云数据库 RDS 具有更经济、更专业、更高效、更可靠、简单易用等特点，使您能更专注于核心业务。

2. 服务可用性

2.1. 服务可用性以单个实例为维度，按照如下方式计算：

2.2. 云数据库 RDS 承诺服务可用性不低于 99.95%，即用户每月业务可用时间应为：30∗24∗60∗99.95%=43178.4（分钟），即存在43200-43178.4=21.6（分钟）的不可用时间。

3. 数据持久性

3.1. 云数据库RDS的持久性的目标为不低于99.9999999%。即，每1000000000个云数据库RDS实例的磁盘，每月数据不丢失的概率为99.9999999%，即每月最多只有1个RDS实例磁盘可能发生数据丢失。

3.2. 数据持久性计算公式：每服务周期完好数据的RDS实例磁盘/(每服务周期完好数据的RDS实例磁盘+每服务周期丢失数据的RDS实例磁盘)。

3.3. 数据持久性按服务周期统计，一个服务周期为一个自然月，如不满一个月不计算为一个服务周期。

3.4. 百度智能云尽合理的商业努力使服务符合设计目标，鉴于互联网行业的不可预见性、技术的复杂性和现有技术水平、限制，除非特别指出，设计目标并不是百度智能云的义务。但百度智能云将持续改进服务水平，尽力为您提供更优的服务体验。

4. 数据可销毁性

4.1. 在用户主动删除数据或用户服务期满后需要销毁数据的，百度智能云将自动清除对应物理服务器上磁盘和内存数据，使得数据无法恢复。约定删除期限为用户服务期满，且满足相关法律法规的要求。

4.2. 百度智能云RDS实例所用的设备在报废弃置、委外维修或转售前，百度智能云将对其物理磁盘采用消磁操作，消磁过程全程视频监控并长期保留相关记录。百度智能云定期审计磁盘擦除记录和视频证据以满足安全合规要求。

5. 数据可迁移性

5.1. 【迁入】用户启用百度智能云RDS服务时，提供数据传输服务等工具，以便于用户快速迁入数据。

5.2. 【迁出】在使用百度智能云RDS服务时，用户可以根据自身业务需要删除数据或通过网络自行迁出数据；用户在停止使用RDS时，可以通过网络自行迁出数据或对数据进行删除。

6. 数据私密性

6.1. 百度智能云使用加密和白名单隔离等手段保证同一资源池用户数据互不可见。

6.2. RDS服务支持VPC内部署，私有网络(Virtual private Cloud，VPC) 是一个用户能够自定义的虚拟网络，能够帮助用户构建属于自己的网络环境。通过指定IP地址范围和子网等配置，即可快速创建一个VPC，不同的 VPC 之间完全隔离，用户可以在VPC内创建和管理RDS实例。

7. 数据知情权

7.1. 用户对于数据、备份数据所在数据中心地理位置、数据备份数量具有知情权，其中：

7.1.1 目前百度智能云数据中心分别位于华北、华东和华南等地域，用户在开通云服务时必须根据地理位置选择相应的数据中心，用户数据将存储在其指定的数据中心；

7.1.2 百度智能云服务具备自动数据备份功能，备份数量详见相关技术文档，备份数据默认与源数据存储在同一个数据中心。用户无需指定数据自动备份数量及自动备份数据所存储的位置。

7.1.3 百度智能云的数据中心将遵守当地的相关法律法规，用户对此具有知情权，并可联系百度智能云的客户服务人员获得详尽信息。

7.1.4 除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求，用户的所有数据、应用及行为日志不会提供给第三方。除用于百度智能云的产品运行状态的统计分析，用户的行为日志不会对外呈现用户个人信息数据。

8. 数据可审查性

依据现行法律法规或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要，在符合流程和手续/法律文书完备的情况下，百度智能云将提供用户所使用服务的相关信息，包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。

9. 服务功能

云数据库RDS是一种专业、高性能、高可靠的云数据库服务。云数据库RDS实例可以通过web或API的方式开通，并提供在线扩容、监控告警等管理功能。云数据库RDS服务的所有具体功能请详见百度智能云在官网上提供的详细说明文档、技术文档及帮助文档。云数据库RDS所有可能影响用户的功能性变更都将向用户公告。

10. 服务资源调配能力

10.1. 云数据库RDS提供多种规格和配置，用户可根据业务需要选择适合的规格和配置，并且可在多种规格和配置之间进行业务退订或升级。

10.2. 云数据库RDS具备弹性扩容能力，用户可根据需要自行在线扩展或缩减所使用的RDS资源。资源调配的最大最小值不设限制，按用户需求为准，系统自动调配，调整速度为重启后生效。

11. 故障恢复能力

11.1. 云数据库RDS为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和热线支持等方式提供技术支持。 11.2. 百度智能云具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。

12. 网络接入性能

云数据库RDS仅限于百度智能云内网环境访问使用，内网带宽限制为500Mbps，具体性能指标详见百度智能云在官网上提供的详细说明文档、技术文档及帮助文档。云数据库RDS也支持公网方式访问。

13. 服务计量准确性

13.1. 百度智能云RDS服务具备准确、透明的计量计费系统，百度智能云根据用户订购以及实际使用量据实结算，实时扣费。

13.2. 百度智能云RDS的具体计费标准以百度智能云官网公布的有效的计费模式与价格为准。

13.3. 用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。

14. 服务可用性的赔偿条款

14.1. 服务可用性的赔偿 具体详见《云数据库RDS服务等级协议SLA》。

14.2. 百度智能云的免责以及赔偿例外 具体详见《云数据库RDS服务条款》。

15. 其他

您理解并确认，可信云以年度为单位进行认证，因此百度智能云将按年度根据认证机关的要求和百度智能云产品的变化，进行此可信云文档的更新和调整。