常见问题

证书上传失败如何处理？

1.提示【证书解析异常, 请修改后重试】
私钥填写错误导致系统无法解析时会导致此错误。请检查私钥是否填写错误；检查证书和私钥是否为PEM格式，如果证书不是PEM格式，需要进行转换，具体转换方法，请查看格式转换。检查是否漏填前缀和后缀，证书私钥以-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----开头，以-----END RSA PRIVATE KEY-----结尾；或者以-----BEGIN PRIVATE KEY-----开头，以-----END PRIVATE KEY-----结尾；

2.提示【公钥私钥不匹配, 请修改后重试】
私钥和证书中的公钥不匹配时会导致此错误。检查私钥是否与证书匹配，具体检查方式，请查看格式转换。

3.提示【证书解析异常, 请修改后重试】
证书数据填写错误导致系统无法解析时会导致此错误。请检查证书是否填写错误；检查证书和私钥是否为PEM格式，如果证书不是PEM格式，需要进行转换，具体转换方法，请查看格式转换。检查是否漏填前缀和后缀，证书以-----BEGIN CERTIFICATE-----开头，以-----END CERTIFICATE-----结尾。

4.提示【证书链解析异常, 请修改后重试】
证书链填写不完整时会导致此错误；如果CA提供的证书中包含了证书链（有些CA会提供bundle形式的打包证书，打包证书中从第二个CERTIFICATE开始就是证书链），可直接将包含证书链的证书文件直接上传。如果证书文件中包含多份证书，需要人为合并后上传。拼接规则为服务器证书放第一份，中间证书放第二份，中间不要有空行。一般情况下，机构在颁发证书的时候会有对应说明，请注意查阅规则说明。

5.提示【证书不在有效期内】
证书过期时会导致此错误；过期证书暂不支持上传。

6.提示【请求创建的证书数量超过限制】
上传的证书数量超过默认配额200时会引发此错误；解决方法是删除已经废弃或者过期的证书，或者联系客服增加配额。