百度智能云弹性裸金属服务器可信云

1. 服务范围

百度太行·弹性裸金属服务器BBC(Baidu Baremetal Compute)是在云环境中独享物理资源的高性能云服务器实例，拥有物理服务器性能无损、资源隔离等优点的同时，兼具云服务器高性能、高弹性、高可靠等特点，助力企业在⾼性能计算、⼤数据、企业AI应⽤等场景轻松构建多元化业务系统。

2. 服务可用性

2.1. 服务可用性计算方式

可用性计算 = （当月所有服务器的总使用时长 - 当月所有服务器的总不可用时长）/ (当月所有服务器总使用时长) × 100%

2.2. 服务可用性

百度智能云提供的本服务可用性不低于99.9%。 假设甲方购买乙方100台BBC实例，即当月可用时长 = 100 x 24 x 30 x 99.9% = 71928小时，即存在 100 x 24 x 30 x (1 - 99.9%) = 72小时的不可用时长。

说明：服务不可用时长不包括机器维修时长。

3. 数据持久性

3.1. 百度太行·弹性裸金属服务器BBC的持久性的目标为不低于99.9999999%。即，每1000000000个裸金属服务器BBC实例的磁盘，每月数据不丢失的概率为99.9999999%，即每月最多只有1个BBC实例磁盘可能发生数据丢失。

3.2. 数据持久性计算公式：每服务周期完好数据的BBC实例磁盘/(每服务周期完好数据的BBC实例磁盘+每服务周期丢失数据的BBC实例磁盘)。

3.3. 数据持久性按服务周期统计，一个服务周期为一个自然月，如不满一个月不计算为一个服务周期。

3.4. 百度智能云尽合理的商业努力使服务符合设计目标，鉴于互联网行业的不可预见性、技术的复杂性和现有技术水平、限制，除非特别指出，设计目标并不是百度智能云的义务。但百度智能云将持续改进服务水平，尽力为您提供更优的服务体验。

4. 数据可销毁性

4.1. 在用户主动删除数据或用户服务期满后需要销毁数据的，百度智能云弹性裸金属服务器将自动清除对应物理服务器上磁盘和内存数据，使得数据无法恢复。约定删除期限为用户服务期满，且满足相关法律法规的要求。

4.2. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC所用的设备在报废弃置、委外维修或转售前，百度智能云将对其物理磁盘采用消磁操作，消磁过程全程视频监控并长期保留相关记录。百度智能云定期审计磁盘擦除记录和视频证据以满足安全合规要求。

5. 数据可迁移性

5.1. 【迁入】用户启用百度智能云BBC服务时，提供数据传输服务等工具，以便用户快速迁入数据。

5.2. 【迁出】在使用百度智能云BBC服务时，用户可以根据自身业务需要删除数据或通过网络自行迁出数据；用户在停止使用BBC时，可以通过网络自行迁出数据或对数据进行删除。

6. 数据私密性

6.1. 百度智能云使用加密和安全组等手段保证同一资源池用户数据互不可见。

6.2. 弹性裸金属服务器BBC服务支持VPC内部署，私有网络(Virtual private Cloud，VPC) 是一个用户能够自定义的虚拟网络，能够帮助用户构建属于自己的网络环境。通过指定IP地址范围和子网等配置，即可快速创建一个VPC，不同的 VPC 之间完全隔离，用户可以在VPC内创建和管理BBC实例。

7. 数据知情权

7.1. 用户对于数据、备份数据所在数据中心地理位置、数据备份数量具有知情权。百度智能云数据中心分别位于华北、华东和华南等地域，用户在开通云服务时须根据地理位置选择相应的数据中心，用户数据将存储在其指定的数据中心；

7.2 百度智能云的数据中心将遵守当地的相关法律法规，用户对此具有知情权，并可联系百度智能云的客户服务人员获得详尽信息。

7.3 除应当地法律法规、或政府监管部门的监管、审计要求，用户的所有数据、应用及行为日志不会提供给第三方。除用于百度智能云的产品运行状态的统计分析，用户的行为日志不会对外呈现用户个人信息数据。

8. 数据可审查性

依据现行法律法规或根据政府监管部门监管、安全合规、审计或取证调查等原因的需要，在符合流程和手续/法律文书完备的情况下，百度智能云将提供用户所使用服务的相关信息，包括关键组件的运行日志、运维人员的操作记录、用户操作记录等信息。

9. 服务功能

9.1 百度智能云弹性裸金属服务器适用于游戏行业、高性能计算、大数据系统、、SAAS 应用、安全合规行业等。用户可根据业务需求选择百度智能云的通用计算型、高主频或大内存等类型的弹性裸金属服务器。

9.2 百度智能云弹性裸金属服务器具有自助管理、防网络攻击等高级功能，所有具体功能请详见百度云在官网上提供的详细说明文档、技术文档及帮助文档。

9.3 百度云智能云弹性裸金属服务器可能影响用户的功能性变更将以公告或站内信等形式向用户公告或通知。

10. 服务资源调配能力

10.1. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC提供多种规格和配置，用户可根据业务需要选择适合的规格和配置，并且可在多种规格和配置之间进行业务退订或升级。

10.2. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC具备弹性伸缩能力，用户可根据需要自行在线扩展或缩减所使用的BBC资源。

11. 故障恢复能力

11.1. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和热线支持等方式提供技术支持。

11.2. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。

12. 网络接入性能

12.1. 用户在开通百度智能云弹性裸金属服务器BBC时，可自主选择每个BBC实例所需的公网出口带宽。

12.2. 百度智能云支持BGP多线接入，尽合理的商业努力保障用户的网络接入质量。

13. 服务计量准确性

13.1. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC具备准确、透明的计量计费系统，百度智能云根据用户订购以及实际使用量据实结算，实时扣费。

13.2. 百度智能云弹性裸金属服务器BBC的具体计费标准以百度智能云官网公布的有效的计费模式与价格为准。

13.3. 用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。

14. 服务可用性的赔偿条款

14.1. 服务可用性的赔偿

具体详见《BBC服务等级协议SLA（V2.0）》。

14.2. 百度智能云的免责以及赔偿例外

具体详见《用户服务协议》。

15. 其他

您理解并确认，可信云以年度为单位进行认证，因此百度智能云将按年度根据认证机关的要求和百度智能云产品的变化，进行此可信云文档的更新和调整。